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ネットで旅予約、便利でもトラブルも急増 

  インターネットを利用して航空券を購入したり、ホテルの宿泊を予約したりする人が増えている。

 パソコンや携帯電話でどこからでも利用できる便利さの一方で、契約を巡るトラブルも増えている。

 国民生活センターによると、ネットでの航空券購入を巡る2008年度の苦情相談件数は322件で、3年前の3倍以上に増えている。寄せられた相談の一つ、60歳代男性の事例によると、今年8月にネットで格安航空券を購入した際、搭乗日を間違って入力してしまった。旅行会社にすぐに誤りを申し出たが、変更も払い戻しもできないと言われた。

 ネットでホテルや旅館の宿泊を予約する際のトラブルも目立つ。08年度の苦情相談件数は124件で、やはり3年前の3倍近い。30歳代の女性の事例では、今年5月、ネットで旅館の予約をしたが、画面では「予約ができなかった」と表示された。別の旅館に宿泊したが、後日、その予約できなかった旅館からキャンセル料を請求された。

 消費生活相談を行っている日本消費者協会の広重美希さんによると、ネットでの契約の場合、契約の成立時期を巡る勘違いからトラブルになるケースも多いという。

 ウェブサイトで商品を購入する場合は、申し込み画面に入力し、確認画面を見て、承諾画面に切り替わったら、契約が成立する。確認のメールが送られてくるとは限らない。メールが来ないので契約は成立していないと勘違いしている人もいる。

 広重さんは「ネットでの契約は、便利さの一方で、トラブルに巻き込まれる可能性も高い。安易に契約をせずに注意事項をきちんと読むことや、信頼できる業者を選ぶことが大切」と注意を呼びかけている。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091030-00001313-yom-soci
十分起こり得るだろうな、というお話だと思ってましたけど
ニュースになってると「ああ、やっぱりそうか」なんて思ってしまいます

インターネットは便利であるが故の諸刃の剣なんですよね
対面で確認作業をするカウンター販売と違って、一つの入力ミス、確認漏れで
トラブルの元になってしまいますから

ちゃんとネット使える年代じゃないと
ネットで物買ったり予約したりってのはちょいと辛そうな世界ですわね

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[ 2009/10/31 10:36 ] ニュース・雑感・日記 | TB(0) | コメント(-)

日本シリーズ観戦ツアー 

本年もシーズンがやってまいりました
今年は東京ドームで行われる第3,4,5戦のみお取扱をさせて頂きます

席種及び料金は下記となります
尚、お申込の期限は10月30日までです
(残席なくなり次第受付終了とさせて頂きます)

試合日1塁S指定席(限定)
11/3
第3戦
29,800
11/4
第4戦
27,800
11/5
第5戦
27,800
旅行代金はホテルツイン朝食付(水道橋グランドホテルクラス)+1塁S指定席チケット
シングル利用の場合は2,000円追加となります
本ツアーは手配旅行となり、試合が行われなかった場合のチケットの返金は券面金額のみとなります
チケット類の送料は3県内630円、その他地域1,050円となります

お申込は下記フォーム
http://form1.fc2.com/form/?id=171738
もしくはお電話(076-292-0055)までお願いします

■お申込の流れ
1)観戦ご希望日とご人数を確認致します
2)クレジットカードの番号、有効期限をお伺いします
(フォームからお申込の方はこちらよりお電話にて連絡、確認させて頂きます)
3)チケット及び宿泊の確保が出来た時点でお客様にご連絡→送料を合わせてクレジット引き落としをさせて頂きます

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[ 2009/10/25 15:47 ] お買得情報!! | TB(0) | コメント(-)

年末年始、羽田=グアムの特典を狙ってみる 

どうも年末年始に羽田=グアムの臨時便が出るようですね
夏休みと秋のシルバーウィークにも臨時で飛びましたけど
そのときもちゃんと「特典航空券」の枠はありましたので
狙ってみる価値はありそうです

今、先行してツアーが販売されてるところですが
航空券の発売は10月29日~ですので
同日に特典枠を確認してみるのもアリですね

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[ 2009/10/24 13:20 ] マイレージ情報ANA | TB(0) | コメント(-)

ANA国内線「777表記」便はお買い得!? 

ANAはボーイングのトリプルセブンの運行機材表記を

773:777-300
772:777-200
777:777-200の国際線機材(シートマップ)

としています。で、777表記の機材っちゅうのは前方座席Cクラスなんですけども
「プレミアムクラス」として販売していないんですよね
国内線で見かけることがあれば、この機材は要注目

09年10月現在、羽田=那覇を結ぶANA997/998便はドンピシャな便でございます
(但し、機材繰り等ありますので、100%確実に乗れるわけではないのであしからず)
前方座席がとれれば、プレミアムクラスのサービスが受けられなくても
座席の広さ面では十分、元がとれる・・・かも!?

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[ 2009/10/16 18:07 ] 旅行マメ知識 | TB(0) | コメント(-)

羽田ハブ空港化に関する私見 

何やら前原国交省と森田県知事が会談とか、事態が急展開したようなハナシになってますが…

現在の成田空港の発着枠…年20万回 → 2010年に22万回に
対する羽田空港の発着枠…年31万回 → 2010年10月に41万回に

単純計算して
羽田に増える10万回を全部国際線に振り分けたとしても
従来の成田がもっていた枠20万回に10万回足りません

「ウィンウィン」が成り立つかどうかは別として、「現状維持」以上であり続けるためには
羽田の枠があと最低10万回増えない以上は、成田空港は存在しつづけなあかん、ということになります
ただ、じゃあ作って成田やめちゃえば?とかそういう横暴なハナシもないと思います
新しく滑走路作るのにかかる金と今まで成田にかけてきた色んなインフラの金をつりあわせると
ちょっと、ぞっとしますんで(笑


私見としては
ハブとしての役割を、大きくわけて2つの需要に対して明確にわけていくべきかと思います

一つは国内から乗り継いで海外に出るニーズ
一つは海外から日本乗り継ぎで第三国に出るニーズ

この二つのニーズをうまく羽田/成田に振り分けていけるかどうかが鍵になってきますかね
例えばですけど、アメリカ本土から日本乗り継ぎでハワイ行く人いませんわね
逆に、日本からは成田よりも羽田経由でハワイに行けるなら、集客面、乗り継ぎの利便性を考えれば、成田より羽田発に分がありそうです


それともう一つ忘れてはいけないのが深夜枠の問題、ですね。都心からのアクセス(時間/金額)はどう考えたって羽田が有利なわけですから、羽田が「大きな」ハブ空港としてその役割を担っていくのは賛成です。成田は24時間【営業】出来るんですかね…?ちょっと疑問符つきますもんね



簡単に書き直すと、路線別に空港わっちゃうとか、そういうハナシでいいんじゃないかと思うんですよね
ハワイ・ソウル・香港・深夜のヨーロッパetc...は羽田
アメリカ本土・カナダ・オセアニアetc...は成田

とか


ま、あくまでも私見ですので…

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[ 2009/10/14 21:25 ] ニュース・雑感・日記 | TB(0) | コメント(-)

10/8 台風18号接近に伴う払戻の対応について 

台風18号の接近に伴い、JR運休します

北陸=越後湯沢経由のはくたか、北越は始発から最終まで運休

また下記列車が運休します

<大阪京都方面>
上り サンダーバード/雷鳥 2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,24,26,28号
下り サンダーバード/雷鳥 1,3,5,7,9,11,15,17,19,21,25,27号


<名古屋・米原方面>
上り しらさぎ 2,4,6,8,52,54,56,58号
下り しらさぎ 1,3,5,7,51,53,55,57号



尚、飛行機については那覇便が欠航決定
明日の小松発着便に関しては運航の有無に関わらず、お申し出があればキャンセル料なしで払戻可能です



明日おでかけの方、十分気をつけておでかけ下さい

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[ 2009/10/07 17:37 ] その他業務 | TB(0) | コメント(-)

成田空港「旅客保安サービス料」導入へ 

 成田空港によると、新たに徴収される料金は、従来の空港施設使用料とは別に、高性能検査装置による手荷物検査をはじめ、ハイジャック検査、旅客ターミナルビルの保安維持などに充てられる料金。2001年の米国同時多発テロ以降、世界の主要空港の1つとして最高レベルの航空保安対策として、チェックインカウンターで預けた手荷物を搬送するシステムに爆発物検知装置を組み込んだ「インラインスクリーニングシステム」を各ターミナルに設置するなど、航空保安にかかる費用負担が増大していることから、新たに導入に踏み切ったという。

だそうです。成田から飛び立つ際に2,040円→2,540円の実質「増税」
ただ、着陸料自体は引き下げる方向らしいです。路線が維持されるなら、500円の個人負担もやむをえず・・・?

徴収開始は発券日ベースで11月16日~となります

12月のパックツアーとか申し込んでる方は確実に負担しないといけないですね (ノД`lll)
11月の連休に出発される方がギリギリ徴収されるかされないか、くらいかと思います

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[ 2009/10/02 17:45 ] ニュース・雑感・日記 | TB(1) | コメント(-)